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Soluzioni di distribuzione, e-commerce e gestione delle proprietà per tutti i tipi di attività nel settore dell’ospitalità, offrendo un’operazione senza soluzione di continuità, straordinaria affidabilità e sicurezza, permettendoti di superare il potenziale della tua attività e ottenere risultati.

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Applicazioni per l'ambiente di lavoro: Incremento del fatturato, efficienza e rapporti con i clienti

Explore una suite di app per l’ambiente di lavoro progettate per aumentare il fatturato e l’efficienza. Quotelier ottimizza le richieste di prenotazione degli hotel, Rate Parity migliora le prenotazioni dirette, Verity Guest sviluppa programmi fedeltà e CRM, Book a Space semplifica la prenotazione di eventi, e BeonX RMS fornisce insights sui ricavi basati sulla data. Insieme, migliorano l’efficienza, il fatturato e i rapporti con i clienti.

 

Visualizza tutte le App per l’Ambiente di Lavoro

Un motore di prenotazione online leader a livello mondiale.

Channel manager premium con supporto clienti di altissimo livello.

State-of-the-art clound-based properties management system.

Gestione completa delle case vacanza

Sistema di gestione delle proprietà on-premise per hotel indipendenti e grandi catene.

La soluzione più moderna dell’industria dell’ospitalità per la gestione delle fatturazioni e dei pagamenti con carta di credito.

Piattaforma per ottimizzare il tasso di conversione e aumentare le prenotazioni dirette dell’hotel.

Piattaforma online per gestire efficacemente le richieste di prenotazione diretta.

Piattaforma online per creare e gestire un potente programma fedeltà e un CRM.

Soluzione completa per la prenotazione MICE

Insights basati sui dati per ottimizzare il fatturato e la redditività.

Verity Guest

Personalizza ogni esperienza degli ospiti lungo il percorso del cliente con Verity CRM e crea un
legame di relazione tra l’hotel e il cliente attraverso potenti programmi fedeltà.

"Che cos'è Verity Guest?"

La piattaforma di marketing Verity trasforma il modo in cui gli hotel gestiscono i loro ospiti e i loro dati, portando a significativi miglioramenti nell’esperienza del cliente e aumentando la fedeltà e il fatturato.

Benefici chiave per gli utenti

Soddisfazione degli ospiti migliorata: Offrire esperienze su misura e servizi personalizzati basati sulle preferenze uniche di ogni ospite e sulle interazioni passate.

Operazioni ottimizzate: Centralizzare i dati provenienti da sistemi diversi, offrendo al personale una piattaforma unificata che semplifica le attività di gestione e riduce gli errori.

Incremento della fedeltà e del tasso di ritenzione: Con una robusta suite di gestione della fedeltà, promuovere relazioni più solide con gli ospiti, incoraggiando soggiorni più lunghi e ritorni più frequenti.

Incremento delle opportunità di revenue: Ottimizzare le prenotazioni delle camere, le vendite aggiuntive e incrociate dei servizi comprendendo il comportamento e le preferenze degli ospiti.

Insight strategici di marketing: Beneficiare delle raccomandazioni basate sull’IA per personalizzare le campagne di marketing, aumentando l’interazione degli ospiti e le prenotazioni ripetute.

Conformità e affidabilità: Garantire agli ospiti la privacy e l’integrità dei loro dati, aderendo agli standard internazionali, costruendo fiducia e rafforzando la reputazione del marchio.

Perché utilizzare Verity Guest?

La piattaforma dei dati dei clienti (CDP) di Verity Guest

Ottenere preziose intuizioni
Il Customer Data Platform (CDP) di Verity Guest consolida e unifica i dati dei clienti e dei potenziali clienti, fornendo agli hotel una visione completa delle preferenze, comportamenti e interazioni degli ospiti per intuizioni preziose e decisioni informate.

Creare esperienze personalizzate
Il CDP di Verity Guest fornisce una Vista Singola del Cliente che consente agli hotel di tracciare il percorso in tempo reale degli ospiti, la cronologia degli eventi, la fedeltà, le identità e le preferenze sulla privacy. Ciò consente la creazione di esperienze altamente personalizzate che rispondono alle singole esigenze.

Massimizzare la qualità dei dati
Il CDP di Verity Guest utilizza un framework creativo per la qualità dei dati al fine di massimizzare la qualità attraverso standardizzazione, normalizzazione, corrispondenza e deduplicazione. Ciò garantisce il riconoscimento costante degli ospiti individuali e migliora l’accuratezza dei dati.

Il CRM di Verity Guest per gli hotel

Comprendere appieno il DNA degli ospiti
Il CRM di Verity Guest fornisce una comprensione completa della storia, del contesto, del comportamento, delle preferenze e delle necessità di ogni ospite attraverso la sua caratteristica unica del DNA degli ospiti, permettendo agli hotel di personalizzare le interazioni e migliorare la soddisfazione del cliente.

Funzionalità avanzate del CRM
Il CRM di Verity Guest offre funzionalità avanzate, tra cui risoluzione delle identità, creazione di sotto-account, gestione dei tag, marketing via email orchestrato e azioni personalizzate basate sull’analisi dei dati. Queste funzionalità consentono agli hotel di gestire efficacemente i dati degli ospiti e di realizzare campagne di marketing mirate.

Marketing via email orchestrato
Il CRM di Verity Guest organizza le campagne di marketing via email, sfruttando i dati provenienti da vari sistemi per stimolare nuove prenotazioni e aumentare il fatturato. Gli hotel possono coinvolgere gli ospiti con email transazionali e campagne mirate, promuovendo un legame più forte tra gli ospiti e il marchio.

La piattaforma del programma fedeltà degli hotel di Verity Guest

Suite completa di gestione della fedeltà
La suite di gestione della fedeltà di Verity Guest supporta programmi di fedeltà mirati e a ciclo chiuso, permettendo agli hotel di progettare ed eseguire iniziative di fedeltà efficaci che incentivano gli ospiti a scegliere il loro marchio rispetto agli altri.

Strategia di fedeltà
Gli esperti di fedeltà di Verity Guest collaborano strettamente con gli hotel per sviluppare strategie di fedeltà digitali altamente efficaci, garantendo che vengano prese le decisioni corrette nella creazione o ridisegnazione dei programmi di fedeltà, massimizzando l’engagement e il tasso di ritenzione dei clienti.

Portale personalizzato per gli ospiti
Il portale per gli ospiti di Verity Guest fornisce una piattaforma personalizzata per i membri fedeltà dove possono visualizzare il loro stato, riscattare premi, prenotare upgrade e gestire i loro profili. Gli hotel possono interagire direttamente con gli ospiti, riducendo la dipendenza dai canali di distribuzione di terze parti.

Le scienze decisionali nell'ospitalità di Verity Guest

Intelligenza completa della struttura
L’intelligenza della struttura di Verity Guest offre il modello analitico più completo nel mercato dell’ospitalità. Gli hotel possono accedere a report predefiniti e dashboard self-service per migliorare il servizio clienti, le promozioni e l’analisi del fatturato.

Analytics operativo
L’analytics operativo di Verity Guest consente ai marchi alberghieri di visualizzare e analizzare l’intelligenza dei dati in tutta la loro gamma di hotel. Questo aiuta a migliorare il piano aziendale dell’hotel e a identificare opportunità di revenue nei mercati locali, regionali e globali.

Prenotazioni e incremento
La funzionalità di prenotazioni e incremento di Verity Guest permette agli hotel di monitorare le variazioni di performance e confrontare la posizione attuale del business con le statistiche dei periodi precedenti. Questo approccio basato sui dati aiuta gli hotel a prendere decisioni informate per migliorare le loro performance.

Caratteristiche

Personalizzazione alimentata dall'IA

Sfruttare algoritmi avanzati per analizzare i dati e le preferenze degli ospiti, offrendo esperienze personalizzate per una soddisfazione elevata.

Integrazione senza soluzione di continuità

Si integra senza sforzo con vari sistemi di gestione alberghiera, consolidando i dati per una visione completa della gestione degli ospiti.

Piattaforma dati clienti (CDP) completa

Offre una Vista Singola del Cliente garantendo al contempo la qualità dei dati e il rispetto delle principali normative sulla privacy.

Profilazione del DNA degli ospiti

Accedi a una visione a 360 gradi della storia, delle preferenze e dei comportamenti di ogni ospite per migliorare il loro soggiorno.

Scienze decisionali nell'ospitalità

Ottenere insights utilizzabili con intelligenza della struttura, analytics operativo e metriche del comportamento degli ospiti, guidando la crescita del fatturato.

Gestione avanzata dei programmi fedeltà

Progettare, eseguire e gestire programmi fedeltà robusti per hotel, inclusi opzioni B2B per professionisti del settore.

FAQs

Ecco alcune delle domande più frequenti. Se la tua domanda non è presente, non esitare a contattarci.

Verity Guest è una piattaforma ospedaliera alimentata dall’IA progettata per aiutare hotel e altre aziende nel settore dell’ospitalità a migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti, ottimizzare le operazioni e massimizzare il fatturato.

Verity Guest utilizza algoritmi sofisticati per consolidare e analizzare dati provenienti da diverse fonti, consentendo agli hotel di comprendere le preferenze e il comportamento degli ospiti. Questo insight consente agli hotel di fornire esperienze personalizzate, aumentando la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti.

Sì, Verity Guest è progettato per integrarsi senza soluzione di continuità con varie fonti online e offline come i sistemi di gestione della proprietà (PMS), i punti vendita (POS) e i siti web degli hotel, creando una vista consolidata per migliorare la gestione degli ospiti.

Il CDP di Verity Guest, la prima piattaforma nativa CDP nell’ospitalità, va oltre le funzionalità standard. Fornisce una vista unica del cliente, massimizza la qualità dei dati attraverso un framework unico per la qualità dei dati e garantisce la conformità alle principali normative sulla privacy come ISO, GDPR e CCPA.

Il Guest DNA è una caratteristica unica che offre una comprensione completa della storia, delle preferenze, del comportamento e delle esigenze di un ospite. Utilizza metriche da vari calcoli, metodi predittivi e modelli di settore per fornire una vista a 360 gradi di ogni ospite.

Assolutamente. La piattaforma per i programmi fedeltà degli hotel di Verity Guest aiuta gli hotel a progettare ed eseguire programmi fedeltà efficaci. Offre una suite di gestione completa, un portale personalizzato per gli ospiti e soluzioni anche per i programmi fedeltà B2B rivolti a agenti di viaggio e professionisti.

Questo modulo fornisce un’intelligenza completa della struttura, analytics operativo, tracciamento di On-The-Books & Pickup e un CRM analitico. Consente agli hotel di ottenere insights sulla soddisfazione dei clienti, opportunità di revenue, tassi di ritenzione, comportamento degli ospiti e analisi di mercato.

Il CDP di Verity Guest è conforme alle normative internazionali sulla privacy, inclusi ISO, GDPR e CCPA. Permette agli hotel di sincronizzare le preferenze individuali degli ospiti nelle categorie di comunicazione, utilizzo dei dati e consenso dei dati, garantendo fiducia e conformità normativa.

Sì, il CRM di Verity Guest può orchestrare sia email transazionali che campagne di marketing mirate, sfruttando dati provenienti da vari sistemi per coinvolgere gli ospiti e rafforzare la fedeltà al marchio.

Verity Guest ottimizza la composizione del revenue, aumenta le prenotazioni dirette e supporta l’upselling e il cross-selling. Fornendo esperienze personalizzate agli ospiti, comprendendo il comportamento degli ospiti e gestendo efficacemente i programmi fedeltà, Verity Guest gioca un ruolo fondamentale nel promuovere la crescita del fatturato degli hotel.